Blog

04/04/2020 Marketing digital

Link na bio do Instagram: como criar e usar para gerar vendas

O link na bio pode parecer apenas um pequeno detalhe no perfil de uma empresa nas redes sociais, mas ele pode ter um papel importante na estratégia digital.

É por meio dele que uma pessoa que conheceu sua marca no Instagram pode avançar para outras etapas: conhecer seus produtos ou serviços, acessar o site, conversar pelo WhatsApp, solicitar um orçamento, fazer uma compra ou preencher um formulário.

Por isso, mais importante do que simplesmente adicionar um link ao perfil é entender para onde direcionar o usuário e qual ação você espera que ele realize depois do clique.

Neste artigo, vamos explicar como usar o link na bio de forma estratégica para gerar oportunidades de negócio.

Link na Bio

Link na bio é o nome dado aos links disponibilizados na área de biografia de um perfil nas redes sociais, especialmente no Instagram.

Eles funcionam como uma ponte entre o conteúdo publicado na rede social e outros ambientes digitais da empresa.

Por meio desses links, você pode direcionar o usuário para:

  • site da empresa;
  • loja virtual;
  • página de produtos ou serviços;
  • WhatsApp;
  • formulário de contato;
  • landing page;
  • catálogo;
  • conteúdo específico;
  • inscrição em um evento;
  • página de agendamento.

A escolha depende principalmente do objetivo da empresa e da estratégia adotada naquele momento.

Imagine que uma pessoa encontre um conteúdo da sua empresa no Instagram e se interesse pelo que você oferece.

O próximo passo precisa ser simples.

Se ela precisar procurar seu site no Google, descobrir seu telefone ou navegar por várias páginas até encontrar uma forma de contato, você estará criando obstáculos no caminho até a conversão.

O link na bio ajuda a encurtar essa jornada.

Por isso, ele pode ser utilizado para transformar a atenção conquistada nas redes sociais em uma ação concreta, como uma visita ao site, uma conversa comercial, um cadastro ou uma venda.

Não existe uma estrutura única que funcione para todos os negócios.

O mais importante é pensar: o que eu quero que uma pessoa faça depois de visitar meu perfil?

Para uma empresa de serviços, por exemplo, pode ser interessante direcionar o usuário para uma página que explique melhor as soluções oferecidas e apresente uma forma de contato.

Para um e-commerce, o caminho principal provavelmente será a loja.

Um restaurante pode priorizar cardápio, reservas ou pedidos.

Uma empresa B2B pode direcionar o visitante para uma landing page, apresentação de serviços ou contato comercial.

Já um profissional pode destacar portfólio, agenda, conteúdos e WhatsApp.

O link deve estar relacionado à estratégia de conversão do perfil.

Essa é uma dúvida comum.

As duas possibilidades podem funcionar.

Se existe uma ação claramente prioritária, direcionar o usuário diretamente para ela reduz etapas.

Por exemplo, se uma campanha está divulgando um novo produto, pode fazer mais sentido levar o usuário diretamente para a página desse produto do que para uma página intermediária com várias opções.

Quando a empresa possui diferentes destinos importantes, uma página de links pode organizar melhor os acessos.

Ela pode reunir, por exemplo:

Conheça nossos serviços
Acesse nosso site
Fale pelo WhatsApp
Veja nossos produtos
Leia nosso blog

Mas cuidado: oferecer opções demais também pode dificultar a decisão.

A página deve ter hierarquia. Os links mais importantes precisam aparecer primeiro e os textos dos botões devem deixar claro o que acontecerá depois do clique.

Para muitos negócios, o WhatsApp é um dos principais canais de contato com potenciais clientes.

Nesse caso, é possível criar um link que abre diretamente uma conversa com a empresa.

Mas não basta apenas direcionar o usuário para o WhatsApp.

Pense também na experiência depois do clique.

Uma mensagem inicial contextualizada pode facilitar o atendimento e ajudar a empresa a identificar de onde veio aquele contato.

Por exemplo:

“Olá! Conheci a empresa pelo Instagram e gostaria de saber mais sobre os serviços.”

Isso é especialmente importante quando diferentes campanhas e canais direcionam pessoas para a mesma equipe comercial.

Um erro comum é tratar o link na bio apenas como uma lista de endereços.

Ele deve fazer parte da jornada do cliente.

Se uma publicação apresenta determinado serviço e termina com “saiba mais no link da bio”, o usuário precisa encontrar facilmente o conteúdo prometido.

Se o perfil está promovendo uma campanha específica, talvez seja interessante mudar temporariamente o destaque principal da bio.

Se o objetivo é geração de leads, a página de destino precisa oferecer uma forma clara de conversão.

Existe uma continuidade entre:

conteúdo → chamada para ação → link → página de destino → conversão.

Quanto mais coerente for essa jornada, menor será o esforço necessário para o usuário entender o próximo passo.

Alguns problemas simples podem prejudicar bastante a experiência.

Mais opções nem sempre significam mais resultados. Muitos botões disputando atenção podem dificultar a decisão.

Usar chamadas genéricas

Em vez de escrever apenas “Clique aqui”, prefira chamadas que expliquem o benefício ou a ação:

“Conheça nossos serviços”

“Solicite uma avaliação”

“Veja nossos produtos”

“Fale com nossa equipe”

Manter campanhas antigas

Se a página ainda destaca uma promoção, evento ou produto que não existe mais, além de perder a oportunidade de conversão, a empresa pode transmitir uma sensação de abandono.

Levar todo mundo para a página inicial

Nem sempre a home do site é o melhor destino.

Se uma publicação fala especificamente sobre determinado produto ou serviço, direcionar o visitante para a página correspondente pode reduzir etapas.

Não pensar na experiência pelo celular

Grande parte das pessoas que chegam ao link da bio está navegando pelo smartphone.

Por isso, a página precisa carregar rapidamente, ter boa legibilidade, botões fáceis de tocar e formulários simples de preencher.

Outro ponto importante é medir os resultados.

Não avalie o desempenho apenas pelo número de seguidores ou curtidas do Instagram.

É possível acompanhar quantas pessoas estão saindo da rede social e avançando na jornada.

Algumas métricas que podem ser observadas são:

  • cliques nos links;
  • visitas ao site provenientes das redes sociais;
  • páginas acessadas;
  • preenchimentos de formulários;
  • contatos recebidos;
  • leads;
  • vendas e outras conversões.

Uma das formas de melhorar essa mensuração é utilizar parâmetros UTM nos links.

Com eles, é possível identificar no Google Analytics a origem, a mídia e a campanha responsáveis por determinado tráfego.

Por exemplo, uma empresa pode identificar que uma visita ao site veio do Instagram, por meio do link da bio e de uma campanha específica.

Essa informação ajuda a entender quais ações realmente contribuem para gerar resultados.

Não.

Uma página de links pode facilitar o acesso a diferentes canais, mas ela cumpre uma função diferente de um site profissional.

O site é um ambiente próprio da empresa e permite apresentar sua marca, produtos, serviços, conteúdos, diferenciais e informações institucionais com muito mais profundidade.

Além disso, pode fazer parte das estratégias de SEO, mídia paga, geração de leads, conteúdo e vendas.

O ideal é enxergar os diferentes canais de forma integrada.

As redes sociais podem gerar descoberta e relacionamento. O link da bio ajuda a direcionar o usuário. E o site, landing page, WhatsApp ou e-commerce pode conduzi-lo para a próxima etapa.

É uma expressão utilizada para indicar que determinado endereço pode ser acessado por meio dos links disponíveis na biografia do perfil de uma rede social.

Sim. Para empresas que utilizam o WhatsApp como canal de atendimento ou vendas, ele pode ser um dos principais destinos.

É melhor direcionar para o site ou WhatsApp?

Depende do objetivo. Para uma decisão que exige mais informações, o site pode ajudar o usuário a conhecer melhor a empresa antes do contato. Em jornadas mais simples ou quando a conversa é fundamental para a venda, o WhatsApp pode ser mais eficiente.

Sim, principalmente quando existem diferentes destinos relevantes. Porém, é importante evitar excesso de opções e organizar os links por prioridade.

Uma possibilidade é utilizar links identificados com parâmetros UTM e acompanhar o tráfego e as conversões no Google Analytics.

O link na bio pode facilitar a chegada de potenciais clientes ao seu site, WhatsApp, loja ou página de conversão. Mas ele funciona melhor quando faz parte de uma estratégia digital integrada.

Conteúdo, redes sociais, site, SEO, mídia, landing pages, mensuração e atendimento precisam trabalhar juntos para transformar visibilidade em oportunidades de negócio.

Na Tante Comunicação Digital, ajudamos empresas a planejar e estruturar sua presença digital com foco nos objetivos do negócio.

Se sua empresa está presente nas redes sociais, mas ainda tem dificuldade para transformar essa presença em oportunidades comerciais, fale com a Tante.


AUTOR // Flávia da Fonte


Formada em Sistema para Internet, Arquitetura e com Mestrado em Ergonomia e Design de UFPE. Diretora da Tante.

Tags
Veja também:

Solicite um orçamento